沐铭外呼

电话销售被封号的几种情况

发表时间:2020-09-25 16:42

随随着两会的接近,让本就受限颇多的电话销售更是举步维艰,从刚开始可以 运营商办卡 ,到一周内封停,很多企业也不敢在去冒着风险,并且每次一次的封号都意味着距离 运营商黑名单更近一步。

沐铭外呼系统今天给您分析一下电销人员如何养号才能够更好的规避封号的高风险操作。

呼叫中心手机卡被封的几点原因如下:

一、投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。

常见的有如下几种:

1)手机号码因为被对方举报而封停,比如电话营销人员打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况,对方反手就是一个举报,工信部一旦落实,手机卡就会被封。

2)联系客户,客户感觉被骚扰,反手一个举报,同样会被封。

3)恶意举报,被同行或别有用心的人恶意举报,导致手机卡被封。遇到这种情况,带上身份证去营业厅申诉,核实被封原因,一般都能恢复使用。


二、高频呼出封号。99%的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。

官方给出的是一小时不超三十个个,一天不超八十个,但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打。就算一天不超三十个也会被封号。电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。


河北省沧州市运河区颐和新世界 3 310
19131780666   
联系我们 CONTACT US

在线表单
客户留言版
姓名
*
电话
*
所属行业
*
提交